Regulamin

UMOWA DOT. ZASAD KORZYSTANIA ZE STUDIA PILATES FLOW

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki Klientów Studia Pilates Flow (dalej zwany: „Regulaminem”) prowadzonego przez firmę Massage&Spa Anna Szczerba NIP 8942480688 52-200 Wysoka ul. Fiołkowa 1 (dalej: „Studio”).

Studio świadczy usługi z zakresu aktywności fizycznej przy ul. Grabiszyńska 200 B we Wrocławiu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminem.

§ 2

DEFINICJE

Przez pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie rozumie się:
Studio – studio Pilates Flow przy ul. Grabiszyńska 200 B we Wrocławiu będącym własnością firmy Massage&Spa Anna Szczerba.
Strona Internetowa – strona internetowa o adresie: www.pilatesflow.pl
Serwis – serwis internetowy pod adresem www.fitssey.pl prowadzony przez lightenbody™, z siedzibą przy ul. Heweliusza 11/819, 80-890 w Gdańsku, NIP 7532294721, REGON 362814110
Klient – osoba korzystająca z usług świadczonych przez Studio. Klientem może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub niepełnoletnia posiadająca posiadającą pisemną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na korzystanie z usług Studia.
Instruktor – osoba uprawiona do prowadzenia zajęć w Studio.
Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Klientem, a Studiem na czas określony.
Umowa zostaje zawarta poprzez wybór właściwego Karnetu oraz wniesienie opłaty, zgodnie z cennikiem usług znajdującym się na Stronie internetowej w zakładce cennik oraz w Studio. W przypadku braku wniesienia przez Klienta opłaty za Karnet, Umowa nie zostaje zawarta.
Karnet – zajęcia jednorazowe lub pakiet zajęć.
Szczegóły dotyczące Studia, zajęć, Instruktorów i Karnetów znajdują się na Stronie Internetowej.

§ 3

ZASADY ŚWIADCZONYCH USŁUG

Klient ma prawo do korzystania z usług Studia na podstawie zawartej Umowy w zakresie wynikającym z zakupionego Karnetu zgodnie z cennikiem usług znajdującym się na Stronie Internetowej w zakładce cennik, w Studio oraz w Serwisie Fitssey.
Karnet jest aktywny karnet 4 wejścia, 8 wejść jest aktywny 30 dni, karnet 10 wejść jest aktywny 45 dni.
Niewykorzystanie Karnetu w danym okresie przepada bez prawa zwrotu płatności.
Cena Karnetu nie uwzględnia ubezpieczenia NNW. Po uiszczeniu płatności dostęp do Karnetu jest możliwe poprzez Serwis Fitssey. Karnet jest imienny i nie może być wykorzystywany przez osoby trzecie, nie można dokonać jego zawieszenia bądź cesji na inną osobę.
Zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem zamieszonym na Stronie Internetowej w zakładce grafik oraz w Studio. Klient zgłasza zamiar uczestnictwa w zajęciach poprzez zapisanie się na nie za pośrednictwem Serwisu. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc w grupach, o prawie do udziału w danych zajęciach decyduje kolejność zgłoszeń.

Klient ma obowiązek poinformować Studio o rezygnacji z udziału w zajęciach zorganizowanych z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Klient dokonuje zgłoszenia o zamiarze rezygnacji poprzez Serwis Fitssey. W przypadku rezygnacja z zajęć z krótszym niż 24-godzinnym wyprzedzeniem oraz brak uczestnictwa Klienta w zajęciach, nie wynikających ze zmian grafiku Studia, Klientowi nie będzie przysługiwać zwrot płatności.

Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku zdarzeń losowych lub prowadzenia prac technicznych/ konserwacyjnych uniemożliwiających lub utrudniających prowadzenie tych zajęć. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu zajęć zorganizowanych oraz osoby prowadzącej zajęcia. Zmiana następuje po wcześniejszym powiadomieniu Klienta, poprzez co najmniej jeden z następujących sposobów: drogą elektroniczną (e-mail / SMS) lub zamieszczenie informacji na Stronie internetowej www.pilatesflow.pl.

Zmiana rodzaju Karnetu jest możliwa ze skutkiem na koniec aktywności wykupionego Karnetu. W przypadku zmiany rodzaju Karnetu Klient przechodzi na inny, wybrany przez siebie Karnet za cenę określoną w aktualnie obowiązującym cenniku znajdującym się na Stronie Internetowej i Studio.

Instruktor ma prawo zweryfikować dane Klienta wskazane podczas rezerwacji w Serwisie Fitssey na podstawie okazanego dokumentu tożsamości. W przypadku braku dokumentu tożsamości, Personel Studia ma prawo odmówić wstępu na teren Studia lub nakazać jego opuszczenie.

Umowa ulega rozwiązaniu z upływem ostatniego dnia okresu obowiązywania Karnetu.
Umowa podlega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym na mocy oświadczenia Studia, jeżeli Klient rażąco lub uporczywie narusza zasady porządku w Studio lub postanowienia niniejszego Regulaminu. Umowa podlega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym na mocy pisemnego oświadczenia złożonego przez Klienta na adres siedziby firmy Z Krainy Marzeń s.c., w przypadku naruszania przez Studio w sposób rażący i uporczywy postanowień niniejszego Regulaminu.

Studio Pilates i Jogi zastrzega sobie prawo do zmiany instruktora prowadzącego zajęcia. Pragniemy również zaznaczyć, że zmiany te mogą być wprowadzane bez wcześniejszego powiadomienia uczestników.

§ 4

ZASADY KORZYSTANIA ZE STUDIA

Klienci mają prawo do korzystania z usług Studia w zakresie wynikającym z zakupionych Karnetów. Na terenie Studia obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, palenia tytoniu, używania papierosów elektronicznych, zażywania i posiadania jakichkolwiek środków odurzających, przychodzenia w stanie nietrzeźwości, w stanie odurzenia lub pod wpływem narkotyków oraz przynoszenia niebezpiecznych narzędzi i przedmiotów.
Zabrania się rejestrowania obrazu i dźwięku na terenie Studia bez zgody Instruktora.
Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren Studia.
Klienci są zobowiązani do zachowania spokoju i porządku w Studio oraz umożliwienia innym Klientom swobodnego korzystania z usług Studia.
W Studio zajęcia odbywają się bez obuwia, które Klient powinien pozostawić w szatni.
Podczas zajęć obowiązuje zakaz żucia gumy.
Klienci są zobowiązani uczestniczyć w zajęciach w wygodnym ubraniu bez wystających ostrych elementów, takich jak suwaki, zatrzaski czy kryształki, które mogłyby uszkodzić sprzęt w Studio.
Podczas zajęć należy przestrzegać wszystkich zaleceń i uwag Instruktorów.
Klient zobowiązany jest do użytkowania pomieszczeń Studia, sprzętu i wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem.
Klient zobowiązany jest do utrzymywania porządku w pomieszczeniach Studia. Po zakończonych zajęciach Klient ma obowiązek odłożyć sprzęt na właściwe miejsce.
Na zajęcia zorganizowane Klient jest zobowiązany przychodzić do Studia z wyprzedzeniem w celu odpowiedniego przygotowania się do zajęć. W przypadku spóźnienia przekraczającego 10 minut ze względów bezpieczeństwa Klienci mogą nie być dopuszczeni do udziału w zajęciach.
Opuszczenie sali ćwiczeń przed zakończeniem zajęć zorganizowanych wymaga poinformowania instruktora prowadzącego zajęcia.
Klient korzystający po raz pierwszy z zajęć Studia jest zobowiązany do poinformowania o tym fakcie Instruktora. Przed zajęciami należy obowiązkowo okazać Instruktorowi Karnet upoważniający do korzystania z usług.
W przypadku złego samopoczucia, urazów, kontuzji i innych problemów zdrowotnych oraz ciąży należy o tym poinformować instruktora przed zajęciami. W przypadku wystąpienia wypadku, urazu, kontuzji klient jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia tego faktu Instruktorowi.
Klient jest zobowiązany do przestrzegania regulaminu budynku, w którym znajduje się Studio.
Ze względu na dbałość o bezpieczeństwo wszystkich osób korzystających ze Studia osoby naruszające zasady porządku oraz postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności osoby, które znajdują się na terenie Studia w obuwiu, osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, osoby zachowujące się agresywnie, osoby posiadające lub posługujące się narzędziami niebezpiecznymi będą proszone o opuszczenie Studia.
Wykorzystywanie przez osoby trzecie materiałów reklamowych oraz zdjęć Studia jest zabronione.

§ 5

SZATNIA

Klient zobowiązany jest do pozostawienia swoich rzeczy w przeznaczonej do tego szatni w Studio, które zobowiązuje się zabrać od razu po odbytych zajęciach. Wstęp na salę z plecakami, torbami, torebkami lub innym bagażem chociażby podręcznym jest zabroniony. Studio nie będzie odpowiedzialne za rzeczy pozostawione w szatni lub innym miejscu na terenie Studia.

§ 6

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Studio nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu, naruszenia ciała, utratę zdrowia, choroby, jakich doznał Klient wskutek korzystania z usług, urządzeń oraz sprzętu w Studio, w szczególności, jeżeli były one następstwem przeciwwskazań zdrowotnych, wcześniej nabytych chorób, nieprawidłowego korzystania ze sprzętu i urządzeń, nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń, braku odpowiedniej rozgrzewki, braku skupienia i zaangażowania w zajęcia oraz innych naruszeń i zaniedbań Klienta.

§ 7

DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Klientów jest firma Massage&Spa Anna Szczerba NIP 8942480688 52-200 Wysoka ul. Fiołkowa 1. Dane Osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym przepisami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych. Klient ma prawo do dostępu do swoich Danych Osobowych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, złożenia sprzeciwu, prawo do usunięcia danych, a w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody – prawo do jej cofnięcia w każdym momencie bez podawania przyczyny, ze skutkiem od cofnięcia zgody.
Zasady przetwarzania Danych Osobowych są określone w odrębnym dokumencie „Polityka prywatności”, którego treść jest dostępna w Studio oraz na Stronie Internetowej www.pilatesflow.pl.

§ 8

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Przed przystąpieniem do korzystania z usług Studia, Klient jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Instruktorzy My Healthy Place posiadają wiedzę, doświadczenie i wykształcenie niezbędne dla prawidłowego i bezpiecznego prowadzenia zajęć i treningów. Klienci biorący udział w zajęciach oświadczają, że nie mają przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania ćwiczeń fizycznych i uczestniczą w zajęciach na własną odpowiedzialność. Osoby z problemami zdrowotnymi, przed przystąpieniem do zajęć powinny skonsultować się z lekarzem. Studio nie ponosi odpowiedzialności za skutki nie stosowania się do Regulaminu. Jego naruszenie upoważnia Klub do odstąpienia od umowy w trybie natychmiastowym, bez możliwości zwrotu pieniędzy za pozostałe wejścia. Dokonanie rezerwacji zajęć świadczy o jego akceptacji. Nieznajomość niniejszego Regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.09.2023 r. Regulamin może ulec zmianie, o czym Studio poinformuje Klienta poprzez zamieszczenie stosownej informacji na Stronie Internetowej. W razie zmiany Regulaminu Klient ma prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia ze skutkiem na ostatni dzień obowiązywania Karnetu. Termin na złożenie oświadczenia woli o rozwiązaniu umowy wynosi 14 dni od chwili umieszczenia informacji o zmianie regulaminu poprzez wypełnienie oświadczenia będącego Załącznikiem 1 niniejszej umowy i odesłaniu go listownie na adres firmy Z Krainy Marzeń, przy czym data nadania listu będzie wiążąca. Jeśli Klient nie zgłosił oświadczenia woli o rozwiązaniu umowy w ciągu 14 dni, jest to równoznaczne z akceptacją wprowadzonych zmian w Regulaminie.
Studio ma prawo do zmiany: grafika zajęć. cennika usług, zakresu świadczonych usług, np. poprzez wycofanie z oferty danego rodzaju zajęć, osoby trenera prowadzącego zajęcia oraz godzin prowadzenia poszczególnych zajęć. Zmiany te nie stanowią zmiany Umowy, jak i Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mieć będą przepisy kodeksu cywilnego.

§ 9

REKLAMACJE

Członek Klubu może składać reklamacje dotyczące świadczenia Usług przez Klub osobiście w recepcji, listownie na adres Klubu lub wiadomością e-mail na adres elektroniczny kontakt@pilatesflow.pl
W zgłoszeniu Członek Klubu powinien wskazać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, podpis, a także zwięźle przedstawić opis zaistniałej sytuacji.
Klub niezwłocznie lecz nie później niż w terminie 30 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej, podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§  10

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient może bez podawania przyczyny odstąpić w terminie 14 dni, od dnia wykupienia karnetu, od Umowy, i może zwrócić zakupiony karnet upoważniający do uczestnictwa w zajęciach w studio, z zastrzeżeniem, że zwrot kosztów poniesionych za karnet będzie pomniejszony o wykorzystane zajęcia do dnia złożenia odstąpienia.
Klient może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć pisemnie w recepcji studio lub drogą elektroniczną na adres kontakt@pilatesflow.pl
W przypadku otrzymania drogą elektroniczną oświadczenia o odstąpieniu przez Klienta od Umowy, Usługodawca niezwłocznie prześle Użytkownikowi potwierdzenie jego otrzymania.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU:
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja, niżej podpisany/a, ………………………………………….. (imię i nazwisko), zam. ……………………………………….. ……………………………………………………….. (adres), e-mail ………………………………………… oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r., poz. 827 ze zm.) odstępuję od Umowy wynikającej z zakupionego w dniu ……………………………………… Karnetu w Studio Pilates Flow.